Nutzungsbedingungen Coaching-App

1. Anbieter und Geltungsbereich

Die Enduure Coaching-App (iOS und Android) wird angeboten von der Philip Stapmanns und Simon Wendlandt GbR (Enduure), Mühlenstraße 6, 12247 Berlin, E-Mail: info@enduure.de. Diese Bedingungen regeln die Nutzung der App durch unsere Kund:innen. Für das Coaching selbst gilt dein Coaching-Vertrag mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Ziffer 9). Bei Widersprüchen gehen der Coaching-Vertrag und die AGB diesen Bedingungen vor. Die App ist nur für Personen ab 18 Jahren. Für unsere Coaches, die dieselbe App nutzen, gelten eigene Regeln aus ihrem Vertrag mit Enduure.

2. Zweck der App

Die App ist ein Werkzeug für Kund:innen mit einem laufenden Enduure-Coaching-Vertrag. Du siehst darin deinen Trainingsplan und wie du ihn umgesetzt hast, schreibst mit deinem Coach, auch zu einzelnen Einheiten, machst deinen täglichen Check-in, gibst an, wann du trainieren kannst, buchst Feedback-Calls, reichst Leistungsdiagnostiken ein und siehst deine Rechnungen und Dokumente. Ohne Coaching-Vertrag kannst du die App nicht nutzen. Die App und die Inhalte darin sind Teil deines Trainingscoachings. Sie sind keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung und ersetzen keinen Arztbesuch. Hast du Beschwerden, Schmerzen oder gesundheitliche Fragen, brichst du das Training ab und lässt sie ärztlich abklären. Im Notfall wendest du dich an den Notruf 112, nicht an den Chat.

3. Zugang

Du meldest dich mit einem 6-stelligen Code an, den wir dir per E-Mail schicken, oder mit deinem Apple- oder Google-Konto. Ein Passwort gibt es nicht. Nach der Anmeldung ordnen wir dein Konto deinem Coaching zu: automatisch, wenn du die E-Mail-Adresse nutzt, die in deinem Coaching-Vertrag steht, sonst über einen Einladungscode. Den Einladungscode bekommst du in deiner Onboarding-Mail oder von deinem Coach, er gilt 14 Tage. Du nutzt nur dein eigenes Konto, ein Konto pro Person. Gib Anmelde- und Einladungscodes nicht weiter. Pausiert dein Coaching nach den AGB, bleibt dein Zugang bestehen, und die App zeigt dir, bis wann die Pause läuft. Dein Zugang endet mit dem Ende deines Coaching-Vertrags. Danach zeigt die App nur noch einen Hinweis, dein Konto kannst du dort weiterhin löschen.

4. Training, intervals.icu und Verfügbarkeiten

Dein Coach plant dein Training in intervals.icu. Dafür brauchst du ein eigenes Konto bei intervals.icu, das du selbst anlegst. Für dieses Konto gelten deine Vereinbarung mit intervals.icu und deren Bedingungen, wir sind daran nicht beteiligt. Die App zeigt dir den Plan aus intervals.icu und gleicht ihn regelmäßig ab. Deine Kommentare zu Einheiten stehen auch in deinem intervals.icu-Konto, dort mit unserem Coach-Konto als Absender. Unter „Verfügbarkeiten“ gibst du an, wann du trainieren kannst, im Onboarding-Fragebogen ist das ein Pflichtschritt. Auf Wunsch gleicht die App die Verfügbarkeiten mit deinem Gerätekalender ab und trägt deine geplanten Einheiten in einen Kalender deiner Wahl ein. Halte deine Angaben aktuell. Dein Coach berücksichtigt sie bei der Planung, so gut es geht, eine bestimmte Planung sagen wir damit nicht zu. Welche Daten dabei wohin gehen, steht in der Datenschutzerklärung.

5. Verhalten im Chat

Der Chat ist die direkte Verbindung zwischen dir und deinem Coach. Bleib respektvoll. Nicht erlaubt sind beleidigende, diskriminierende, bedrohende, belästigende, sexuelle oder gewaltverherrlichende Inhalte sowie Inhalte, die gegen Gesetze oder Rechte anderer verstoßen. Schick keine Fotos oder Videos, auf denen andere Personen ohne deren Einverständnis gut erkennbar sind. Das gilt für beide Seiten und auch für Kommentare zu Einheiten: Auch unsere Coaches halten sich an diese Regeln.

Verstößt eine Nachricht deines Coaches gegen diese Regeln, kannst du sie direkt in der App melden: Halte die Nachricht gedrückt und tippe auf „Melden“. Dort kannst du deinen Coach auch blockieren. Blockieren sperrt den Chat und die Kommentare zu Einheiten für dich und deinen Coach, bis wir die Sache mit dir geklärt haben. Jede Meldung und jedes Blockieren kommt sofort bei uns an. Du kannst uns außerdem jederzeit per E-Mail an info@enduure.de schreiben (auch über „Support“ im Profil). Wir prüfen jede Meldung möglichst innerhalb von 24 Stunden und handeln. Wir dürfen Inhalte entfernen und den Zugang zur App sperren, wenn jemand gegen diese Regeln verstößt. Bei schweren Verstößen behalten wir uns vor, den Coaching-Vertrag nach den AGB zu beenden.

6. Verfügbarkeit der App

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, sagen aber keine bestimmte Verfügbarkeit der App zu. Wartung, Störungen bei uns, bei unseren Dienstleistern oder bei intervals.icu, Updates der Betriebssysteme und Änderungen der App-Stores können die Nutzung zeitweise einschränken. Wir dürfen Funktionen ändern, erweitern oder einstellen, solange das Coaching nach deinem Vertrag weiter möglich ist. Nachrichten im Chat beantwortet dein Coach im Rahmen deines Coaching-Pakets, die App sagt keine bestimmte Antwortzeit zu.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit (auch bei einfacher Fahrlässigkeit), nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und bei ausdrücklich übernommenen Garantien. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir im Übrigen nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Das ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst möglich macht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Dann ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Darüber hinaus haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nicht. Diese Regeln gelten auch für unsere Gesellschafter, Coaches und alle, die wir zur Durchführung einsetzen. Für Verfügbarkeit und Funktion von Plattformen Dritter, die du selbst nutzt, etwa intervals.icu, stehen wir nicht ein. Unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt davon unberührt. Im Übrigen gilt § 12 unserer AGB.

8. Kündigung und Konto löschen

Du kannst dein App-Konto jederzeit selbst löschen: im Profil unter „Konto löschen“, auf dem Code-Screen und auf dem Hinweis-Screen nach Vertragsende. Kommst du nicht mehr in die App, schreibst du an info@enduure.de mit dem Betreff „Konto löschen“, am besten von der Adresse, mit der du dich in der App anmeldest. Kommt die E-Mail von einer anderen Adresse, bestätigen wir den Antrag zuerst über deine Anmelde-Adresse. Dann löschen wir dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das per E-Mail. Den Weg findest du auch unter https://www.enduure.de/app/account-loeschen. Beim Löschen löschen wir dein Konto, deinen Chat, deine Check-ins, deine Verfügbarkeiten und deine Dateien in der App, Details stehen in der Datenschutzerklärung. Dein Konto bei intervals.icu gehört dir und bleibt bestehen.

Das Löschen des App-Kontos beendet deinen Coaching-Vertrag nicht. Der Vertrag läuft weiter, bis er nach den AGB gekündigt ist. Deinen Coaching-Vertrag kannst du auch in der App kündigen (Profil, „Kündigen“), es gelten die Fristen aus deinem Vertrag und den AGB. Eine Kündigung kannst du in der App zurücknehmen, solange dein Zugang zur App noch läuft.

9. AGB und Datenschutz

Für das Coaching gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen: https://www.enduure.de/legal/allgemeine-geschaeftsbedingungen. Wie wir mit deinen Daten in der App umgehen, steht in der Datenschutzerklärung zur Coaching-App: https://www.enduure.de/legal/datenschutzerklaerung-coaching-app. Deine Einwilligungen für Gesundheitsdaten erteilst du gesondert in der App, du kannst sie im Profil jederzeit widerrufen.

10. Zustimmung und Änderungen

Diesen Bedingungen stimmst du in der App auf dem Einwilligungs-Screen zu. Wir speichern, welcher Fassung du wann zugestimmt hast. Wir dürfen diese Bedingungen ändern, wenn es sachlich nötig ist, zum Beispiel wegen neuer Funktionen, geänderter Anforderungen der App-Stores oder neuer Gesetze. Ändern wir sie, fragt dich die App beim nächsten Öffnen erneut nach deiner Zustimmung zur neuen Fassung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du lebst, bleiben unberührt. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Wenn einzelne Regelungen unwirksam sind, bleibt der Rest wirksam, an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.